《每日经济新闻》记者对总部市场部经理古思天采访后，发表了“ 后勤外包将成企业外包新趋势“

“ 员工餐厅、写字楼保洁、住宅安保…… 所有不是企业本身业务擅长的部分，都可以脱离出来进行外包。 ” 昨日，埃顿服务（中国）有限公司市场及销售行政经理古思天在其公司外包的一家个性餐厅接受了《每日经济新闻》采访，他认为，跨国公司集中的上海，已经成为后勤外包企业的必争之地。

后勤服务外包是企业将后勤职能部门（主要由门卫、车队、食堂、卫生等职能所组成），委托专业公司，由专业公司提供相应服务。后勤服务外包不仅可以获得专业公司提供的更专业和优质的服务，而且可以减少低效资产，提高管理效率，降低运营成本，从而提升企业的竞争力。

据了解，在国外外包已经进行得如火如荼，外包模式层出不穷，而在国内，目前最为熟知的还是技术外包和人力资源外包，古思天表示，随着商业写字楼面积增多，需要实现外包的企业和写字楼将成一定规模，而从员工餐厅、宴会配餐等配餐服务到安保、维护、高空作业等设施服务性质的后勤外包在未来 5 年内将规模发展。

据了解，把部分后勤工作外包给专业公司，一个显著的特点是，员工数量有所减少，可以降低企业的费用和成本，而且获得更专业化的优质服务，不少企业正在效法。 “ 写字楼宇的部分后勤外包将能给企业减少 1%-10% 的成本，而员工食堂的外包则能缩减 10%-15% 的费用。 ” 在经济全球化发展大背景下，在以成本为中心的竞争环境中，企业将专注于核心业务，对非核心业务进行外包成为必然趋势。

发展中国家除了在 IT 外包等领域具有优势之外，其后勤服务外包市场也不容忽视。作为一家法资公司，埃顿在法国并没有经营行为，而是把业务全部放在中国、越南、老挝等发展中国家，中国则是其重心所在。 “ 跨国企业要求为其服务的公司也具有国际化标准。 ” 古思天认为，与本土企业不同，他们在沟通和文化上比较接近跨国企业高层的想法，为此，宁可提高 1%-2% 的成本，也愿意把业务外包给埃顿。据其介绍，随着中国本土企业的国际化发展，也会逐步实现经营与后勤配套服务的分离，这给专业服务公司创造了无限的市场。

据悉，埃顿目前在中国已与上千家工厂实现配餐外包，各大知名外资企业、教育机构、医疗机构及远郊生活营地项目都是其服务客户，随着北京奥运、上海世博等大型活动的到来，该公司管理层表示将在酒店、旅游等领域有所作为。——黄清燕

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