不管您的建筑、设备和基础设施多么高级，老化都是不可避免的。如果没能及时得到升级修复，其性能和可靠性就会随时间推移而急剧下降，维护其持续运行的成本也会越来越高，还有可能触犯合规要求。
埃顿的技术增值服务是一个很好的解决办法。它是设施设备维护管理的一个环节，通过在优化设施TCO（总拥有成本）的过程中启动它，能够系统性地改善建筑、设备和基础设施状况，降低业务中断的风险，实现成本优化。
本文将详细探讨：技术增值服务的核心要义是什么？企业为何需要专业的合作伙伴来实践这项工作？
到底什么是技术增值服务？
通常来说，它包括对场地的关键设备、公用设施和耗能型基础设施进行升级和更换，这些工作会按照固定的时间计划有序地进行。技术增值服务的应用场景非常多元，所以它并没有一个固定的服务内容范式，但大体上它有这些特征：
- 涉及能源、公用设施（如水和水处理）、空气或气体类的技术设备
- 有清晰的执行时间表，起始日期明确
- 需要协调不同的供应商，并由合作伙伴负责项目管理/协调
- 致力于提升设施性能、运营的可靠性，取得更佳的HSE（即健康、安全和环境）表现，并符合场地所在区域的环境合规要求
客户选择技术增值服务的原因有很多。有时是迫于新的环境或排放法规要求，有时是为了达到ESG标准或践行公司总部的要求，也有时是为了更新设备来取得财务和生产力的最大化。
有哪些实际的服务案例可以参考？
技术增值服务的工作非常个性化，以下是埃顿过往服务的一些用例：
- 将某企业老旧的HVAC系统升级为自动化空调系统，使能源消耗减少、传感器和基础设施都更高效
- 为某大型食品饮料工厂更新其全厂照明设备，提升能效并符合当地法规的要求
- 替换一栋建筑物/特定房间内的全部HVAC过滤器某大型制造业的客户被政府通知其工业水处理单元基地不符合法规，需要尽快整改；在埃顿技术资产管理（TAM）团队的帮助下，他们成功安装了新的水处理单元并通过Akila数字孪生平台持续监测使用情况
为什么要找合作伙伴，而不是独立进行技术增值项目？
技术增值项目往往复杂而耗时，需要大量的项目管理。客户当然可以召集内部团队来进行采购、合同和执行，但这样做意味着分散内部的精力，也会对日常工作的进度造成干扰。因此，很多公司会挑选战略合作伙伴，来帮助其完成这些复杂的工作。
合作伙伴不仅需要处理升级项目的全方位管理，也必须熟知场地的运营和专业知识。这样才能够确保整体进展更快，细节都兼顾到位，把对业务的影响降低到最小。
让埃顿助您一臂之力
埃顿是设施管理领域的领先专家，我们有专门的综合设施管理（IFM）、技术资产管理和能源管理团队。他们在各自领域具有扎实的经验和知识，尤其懂得场地工作流程和需要，可以高效地设立和执行客户的项目。我们的优势包括：
- 驻场服务：基于在TAM、IFM和能源领域的经验，我们对设施现场的状况积累了详尽的了解。工作中，我们将记录关于该项目的全程资料，包括平面图、工作流程、设备和资产信息等，从而规避项目开展过程中对业务产生影响。
- 供应商管理：我们代表客户来统筹供应商遴选、谈判、规划和执行，从而节省客户的时间使他们专注在核心业务上。
- 财务杠杆和合作方审核：我们具有可信赖和经验证的合作伙伴网络，这一优势使我们具有更强的谈判力和定价权，这是独立项目经理办不到的。
- 融资和资本性支出支持：在采购和安装新资产时，预付投资成本通常要经过财务部门较为严格的审批。如有需要，埃顿可以代合作伙伴进行资本性支出方面的投资。
- 稳健的数字基础设施和数据监测：埃顿管理的技术项目均基于我们的数字孪生平台Akila。在项目进行中和结束后，客户可以通过Akila对新资产进行24小时不间断的监测。通过Akila的控制面板，项目负责人能够查看设施的性能表现和ESG分析数据，这也敦促技术维护人员在后期管理设备时能够更为敏捷地响应，并确保一切可追踪。